Hoe werkt digitaal adverteren

Hoe werkt digitaal adverteren

Adverteren is een fundamenteel onderdeel van de diensten die wij leveren en stelt ons in staat om veel van onze diensten voor consumenten gratis beschikbaar te stellen. Op deze pagina laten we je zien hoe digitale advertenties bij Yahoo werken, welke verschillende spelers erbij betrokken zijn en hoe we je gegevens gebruiken om je advertenties te personaliseren.

Hier volgt een korte samenvatting van hoe adverteren in onze diensten voor consumenten werkt en enkele van de gebieden die we op deze pagina gaan behandelen.

  • Wanneer je de sites en apps bezoekt die wij bezitten en beheren, zul je bijna altijd advertenties te zien krijgen. Deze advertenties zijn er in vele formaten, zoals video’s, gebaseerd op afbeeldingen (vaak ‘weergave’ of ‘banner’-advertenties genoemd) en gesponsorde vermeldingen.
  • De advertenties die je ziet in onze diensten voor consumenten worden soms door ons of onze filialen aangeboden, maar ook door onze partners in advertentietechnologie.
  • De meeste adverteerders willen gebruikers gepersonaliseerde advertenties tonen omdat adverteerders geloven dat advertenties die zijn afgestemd op de interesses of het gedrag van hun gebruikers het effectiefst zijn. Daarom zullen sommige advertenties die je ziet gepersonaliseerde advertenties zijn. Wij tonen echter ook advertenties die niet op de interesses, apparaten en locatie van gebruikers zijn afgestemd (vaak 'contextuele' advertenties genoemd).
  • Jij bepaalt of je wilt dat de advertenties die je ziet voor jou gepersonaliseerd worden. Sommige van onze gebruikers zien liever advertenties die op hun interesses, apparaten en locatie zijn afgestemd. Anderen willen dat niet, en dat is ook prima! Wij bieden je de instellingen om te besluiten wat je het fijnste vindt.
  • Je kunt beheren hoe wij en onze partners je gegevens gebruiken om advertenties op onze diensten voor consumenten te personaliseren in je Privacy-instellingen.

De volgende stappen beschrijven de levenscyclus van onze interactie met jou als gebruiker, vanaf de eerste keer dat we met je communiceren tot de meting en rapportage van een gepersonaliseerde advertentie die we je tonen via onze diensten voor consumenten.

Wanneer je een van onze sites of apps voor het eerst bezoekt, vragen wij je of je toestemming geeft voor het gebruik van cookies ten behoeve van gepersonaliseerde advertenties. Als je ons toestemming geeft, creëren wij een unieke identificator en slaan deze op in een cookie in je internetbrowser.

Bijvoorbeeld: Jeff bezoekt Yahoo Financiën voor de eerste keer. We maken de identificator 'XYZ' aan en slaan deze op in een cookie op de browser van Jeff.

Als je je vervolgens aanmeldt bij je account, slaan we ook een hash van je aanmeldingsgegevens op in de cookie.

Jeff logt vervolgens in op zijn Yahoo-account [Jeff's gebruikersnaam]@yahoo.co.uk. Vervolgens slaan we de hash 'EFG' op in een cookie in Jeffs browser.

Op mobiele apps en aangesloten tv-apparaten bestaat er al een unieke identificator op het apparaat (bekend als een advertentie-identificator) en wij halen deze op van het apparaat en slaan deze op in onze systemen. Deze advertentie-identificatoren worden in onze systemen vastgelegd samen met gerelateerde informatie, zoals datum en tijd, type apparaat, besturingssysteem en IP-adres.

Jeff gebruikt de mobiele app Yahoo Sports met de advertentie-identificator 789. Wij herkennen de advertentie-identificator 789 van Jeff in onze systemen en ook dat hij onze websites vanaf een iPhone 15 Plus bezoekt, dat zijn besturingssysteem iOS 18.3.1 is en dat het IP-adres 123.45.67.89 is.

In de loop der tijd verzamelen we gegevens of leiden deze af over je interesses en activiteiten op onze sites en in onze apps en slaan wij deze informatie op met je unieke identificatoren.

De verschillende soorten informatie die wij verzamelen en associëren met je identificatoren zijn onder andere:

  • Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer je onze diensten voor consumenten gebruikt
    Bijvoorbeeld:
    • je genderidentiteit en leeftijd
    • alternatieve contactgegevens
  • Informatie uit je
    Bijvoorbeeld:
    • met jouw toestemming, informatie uit je commerciële e-mailberichten en aankopen bij handelaren via e-mail wanneer je een van onze e-mailproducten gebruikt.
  • Informatie gebaseerd op je online activiteiten
    Bijvoorbeeld:
    • eerdere zoekopdrachten die je hebt uitgevoerd
    • websites en apps die je hebt bezocht
    • welke advertenties of artikelen je hebt gezien en waarop je hebt geklikt
  • Informatie over je apparaat
    Bijvoorbeeld:
    • je apparaattype, merk, model, besturingssysteemtype en apparaatinstellingen
    • netwerkspecifieke gegevens, zoals IP-adres
    • je precieze en globale locatiegegevens op basis van je IP-adres, GPS-, wifi- of Bluetooth-signalen, of zoals anderszins beschikbaar gesteld door je apparaat
  • Informatie van gekoppelde apparaten
    • Met jouw toestemming koppelen we activiteits- en interessegegevens van andere apparaten in je huishouden of die zijn gekoppeld aan je account
  • Informatie van anderen, inclusief informatie die beschikbaar is via verschillende dataproviders
    Bijvoorbeeld:
    • gegevens over demografie, apparaat en interesses van onze partners en externe gegevensverstrekkers via contractuele overeenkomsten
    • gegevens, zoals naam, e-mail, leeftijd, telefoonnummer en genderidentiteit voor sociale mediaplatformen als je je sociale media gebruikt om bij ons in te loggen

Zodra we de gegevens hebben verzameld, analyseren we ze met de hulp van onze partners en zetten we ze om in interessecategorieën. Vervolgens combineren we gebruikers met vergelijkbare interessecategorieën om ze samen te groeperen in buckets die 'doelgroepen' worden genoemd.

Aangezien Jeff regelmatig de wedstrijden en uitslagen van de nationale voetbalcompetitie bekijkt, geven we hem de interessecategorie 'fan van professioneel voetbal'.

Zodra we een doelgroep creëren van gebruikers met een bepaalde interessecategorie, kunnen adverteerders advertentieruimte kopen om advertenties te plaatsen die aan die doelgroep worden getoond. Deze aankoop vindt vaak plaats via een advertentiebeurs (zie 'Een advertentieveiling' hieronder). Doelgroepen zijn om verschillende redenen aantrekkelijk voor adverteerders, zoals de grootte van de doelgroep, de specificiteit en de nauwkeurigheid van de interesses.

Een advertentieveiling

Online adverteren werkt meestal als een realtime-veiling. Deze online advertentieveiling staat bekend als 'Real-Time Bidding' of 'RTB' omdat het in realtime plaatsvindt op 'advertentiebeurzen'. Advertentiebeurzen zijn digitale marktplaatsen die door derden worden beheerd en waar bedrijven advertentieruimte kopen en verkopen.

  • De verkopers zijn uitgevers, zoals Yahoo, die via hun websites, apps en aangesloten tv's content aan gebruikers aanbieden. Yahoo en andere uitgevers gebruiken advertentiebeurzen om advertentieruimte te verkopen, ook bekend als advertentievoorraad, die beschikbaar is via hun websites, apps en aangesloten tv's.
  • De kopers zijn adverteerders en reclamebureaus die op zoek zijn naar advertentieruimte om advertenties te plaatsen en aan gebruikers te tonen.

Yahoo International neemt als verkoper deel aan advertentiebeurzen die door partners worden beheerd.

Bij veilingen delen kopers en verkopers informatie met elkaar, zodat kopers weten welke advertentieruimte ze kopen, alsook informatie over het apparaat en de gebruiker aan wie een advertentie wordt geleverd. De uitgewisselde informatie omvat gebruikersidentificatoren, demografische informatie, website- of app-namen, doelgroepen (de gebruiker is bijvoorbeeld een fan van professioneel voetbal) en locatie-informatie. Kopers bieden op de advertentieruimte en de advertentiebeurs selecteert een winnaar op basis van het hoogste in aanmerking komende bod. De winnende bieder in elke veiling toont vervolgens de advertentie, een advertentieweergave genoemd, via de webpagina, app of aangesloten tv van de uitgever.

Een ticketverkoper in Dublin wil bijvoorbeeld voetbaltickets adverteren voor gebruikers in de buurt via een Yahoo-site of -app.

Wanneer de ticketverkoper of zijn reclamebureau een veiling wint, ziet Jeff advertenties van de ticketverkoper wanneer hij zijn mobiele app Yahoo Sports bezoekt en wanneer hij naar Yahoo Search gaat omdat:

  • het huidige IP-adres van Jeffs apparaat dat hij gebruikt om de mobiele app Yahoo Sports te bezoeken en Yahoo Search is gekoppeld aan Dublin; en
  • we de identificatoren van Jeff (cookie-identificator XYZ, hash EFG en identificator 789) hebben opgenomen in de interessecategorie 'fan van professioneel voetbal'.

Yahoo kan ook advertenties via zijn sites en apps verkopen zonder dat daarbij een advertentiebeurs betrokken is, wanneer Yahoo directe relaties heeft met adverteerders en hun bureaus, kan Yahoo rechtstreeks met die kopers advertenties overeenkomen.

Yahoo en partners meten ook de prestaties en effectiviteit van reclamecampagnes op onze sites en apps door de betrokkenheid bij de advertenties bij te houden. Deze betrokkenheid wordt meestal gemeten in advertentieweergave, advertentieklikken en verkopen die uit de campagne worden gegenereerd (meestal 'conversiegegevens' genoemd). Deze gegevens worden gedurende de duur van de reclamecampagne geanalyseerd en gebruikt om aan onze adverteerders de waarde van campagnes bij ons aan te tonen.

We gebruiken weer het bovenstaande voorbeeld: als de campagne van de ticketverkoper loopt, wil de ticketverkoper weten hoeveel ticketverkopen te danken zijn aan zijn campagne met Yahoo (in vergelijking met andere advertentiebronnen). Om dit onderzoek uit te voeren, analyseert Yahoo gegevens over de advertentieweergave, kliks en ticketverkopen van de campagne. Wij stellen dan rapporten samen waarin de getallen van de totale campagneprestaties zijn opgenomen, uitgesplitst naar de diverse demografische gegevens van gebruikers.

Aangezien Jeff een van de vele gebruikers was die de advertentie van de ticketverkoper heeft gezien en erop heeft geklikt, worden zijn gegevens gebruikt in de campagneanalyse, maar we delen zijn persoonlijke gegevens niet met de ticketverkoper.

Zoals in de vorige sectie beschreven, zijn gepersonaliseerde advertenties een techniek die informatie over de online activiteit van individuen in de loop van de tijd gebruikt om te bepalen welke advertenties aan hen getoond worden.

Andere technieken die we implementeren zijn: frequentiebeperking (wat betekent dat we het aantal keren dat een advertentie aan een gebruiker wordt getoond beperken), contextuele advertenties aanbieden, doel opnieuw instellen en afstemming op de doelgroep.

In deze gevallen meten we ook de prestaties en effectiviteit van de advertenties, zoals beschreven in Stap 5 hierboven.

Contextuele advertenties zijn advertenties die wij tonen op onze sites en apps op basis van de context van je interactie met een site of app op het moment dat wij de advertentie tonen.

Context omvat dingen zoals de content van de pagina of het type mobiele app dat je gebruikt, het type apparaat, het tijdstip van de dag of het stedelijk gebied waar je je bevindt.

Bijvoorbeeld, Ines bezoekt een Yahoo Financiën-site vanaf haar mobiele telefoon met een IP-adres van 192.0.2.0/24. Wij zullen Ines een advertentie laten zien van een bank in Dublin die een reclamecampagne met ons voert, omdat:

  • het huidige IP-adres van Ines' apparaat dat zij gebruikt om de Yahoo Financiën-website te bezoeken, is gekoppeld aan Dublin; en
  • de huidige webpagina financiële content bevat

Advertentiepartners bieden ons en onze verkopers persoonlijke gegevens, zoals een gehasht e-mailadres of telefoonnummer, om een 'afstemmingsproces' mogelijk te maken. Dit afstemmingsproces wordt uitgevoerd door de door de adverteerder verstrekte gegevens af te stemmen met de gegevens die wij hebben opgeslagen. Door dit afstemmingsproces kunnen we advertenties aanbieden aan een beperkte doelgroep die de adverteerders willen bereiken en die wellicht in hun producten geïnteresseerd is. Als er een overeenkomst wordt gevonden, zal deze gebruiker in de reclamecampagne voor promotie van de producten van de adverteerder worden opgenomen.

Wij voeren het afstemmingsproces zelf uit of maken gebruik van leveranciers die dit namens ons doen. Wanneer wij leveranciers gebruiken om ons te helpen met het afstemmen op doelgroepen, zorgen wij ervoor dat zij de juiste vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen implementeren om je gegevens te beschermen.

Sommige gepersonaliseerde advertenties zijn alleen gebaseerd op eerdere geïsoleerde online activiteiten van een gebruiker. Deze praktijk wordt normaal 'doel opnieuw instellen' genoemd.

Bijvoorbeeld: Ines bezoekt een online modewinkel waar ze regelmatig kleding koopt en bekijkt een bepaalde trui. De modewinkel heeft het e-mailadres van Ines van eerdere aankopen en heeft haar toestemming verkregen om haar gegevens voor gepersonaliseerde advertentiedoeleinden te gebruiken. Het bedrijf besluit een advertentiecampagne te starten om haar een advertentie voor die specifieke trui te tonen op basis van haar eerdere interesse en gebruikt afstemming op de doelgroep (zie hierboven) om zich op Ines te kunnen richten in een Yahoo-dienst voor consumenten.

Er zijn verschillende instellingen om te bepalen welke advertenties je te zien krijgt en de manier waarop we je informatie gebruiken om te selecteren welke advertenties we je laten zien.

Dit zijn je gepersonaliseerde advertentie-instellingen die bepalen hoe we je gegevens gebruiken:

Met deze instelling kun je kiezen of je gepersonaliseerde advertenties van ons wilt zien of niet. Als je geen gepersonaliseerde advertenties van ons wilt zien, zul je nog steeds algemene advertenties te zien krijgen die mogelijk niet relevant voor je zijn. Ga naar 'Partners' om te beheren of onze partners je gepersonaliseerde advertenties mogen aanbieden via onze producten.

Met deze instelling kun je kiezen of je gepersonaliseerde advertenties op basis van je zoekgeschiedenis wilt zien. Als je geen gepersonaliseerde advertenties op basis van je zoekgeschiedenis wilt zien, zullen wij je zoekgeschiedenis blijven bewaren om de nodige ondersteuning te bieden voor interne activiteiten zoals beveiliging.

Met deze instelling kun je kiezen of je gepersonaliseerde advertenties wilt zien op basis van je exacte locatiegegevens. Als je deze instelling uitschakelt, zullen we nog steeds je exacte locatiegegevens gebruiken als je app- of websitefuncties gebruikt waarvoor de locatie nodig is om de dienst aan te bieden. Deze instelling heeft geen invloed op eerdere exacte locatiegegevens die wij naar algemene locatiegegevens hebben omgezet.

Met deze instelling kun je kiezen of je gepersonaliseerde advertenties wilt zien op basis van je commerciële e-mailberichten. Als je deze instelling uitschakelt, blijven we je communicatie analyseren om productfuncties en andere functies aan te bieden, zoals spamfilters en beveiliging.

Advertentietechnologiepartners nemen deel aan het IAB framework voor transparantie en toestemming dit advertentiekader geeft je controle over de manier waarop deze partners cookies en andere technologieën gebruiken en je gegevens verwerken wanneer je onze producten gebruikt. Je kunt je instellingen aanpassen per doel of per individuele partner.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of je keuzes wijzigen door te klikken op de links 'Privacy en cookie-instellingen' of 'Privacydashboard' op onze sites en in onze apps.

Laatst bijgewerkt in mei 2025